Un blog Tunisien dans une compet internationale

Salut à tous. Ce post est un peu différent de ceux que vous lisez généralement sur ce blog. Il s'agit d'encourager un bloggueur tunisien : http://www.messaoud.info/en qui est en compet avec 105 autres blogs internationaux pendant tout le mois de Juillet. Les blogs qui participent à cette compet qui s'appelle Blogging Idol doivent collecter le maximum de nouvelles inscriptions à leurs flux RSS pendant le mois de Juillet. Cela doit être fait sans dépenser le moindre centime et sans offrir des prix en cash aux nouveaux inscrits. Il s'agit de mettre en oeuvre des techniques de networking, de référencement, de communication pour gagner.
A sa demande, je viens de m'inscrire à son flux RSS et je vous demande de l'encourager en faisant de même. C'est simple. En allant sur la page d'accueil, cliquez sur le lien "Subscribe by email", et suivez les instructions.
Nous serions tous fiers si un tunisien gagnait la compétition, non? Et n'hésitez pas à relayer l'info.
Merci pour lui.

TUNISAIR HANDLING

Après avoir vidé mon sac concernant la BIAT, je vous raconte aujourd'hui ma première et nchallah dernière expérience avec Tunisair Handling.

Arrivée à l'aéroport Tunis Carthage à 20h20, j'étais devant le tapis des bagages à 20h40. J'ai attendu presque 15 minutes pour que la première valise du vol apparait.

21h30, toutes les valises sont sorties, et la mienne n'y est pas. Ils ont arrêté le tapis. Et je me suis donc dirigée vers le guichet Tunisiar handling pour réclamer.

22h00, j'étais devant le guichet. C'était enfin mon tour. Et le Monsieur me dit : "excusez moi madame, je vais m'en aller, il va falloir changer de guichet.

- Mais vous me voyiez depuis 30 minutes, vous auriez pu me dire depuis tout à l'heure qu'il fallait que je change de bureau, .. maintenant il faut que vous me preniez, je suis désolée..

- Non madame, je ne peux pas , je regrette, je dois rentrer, j'ai un bus qui m'attends... "

Et bien cette putain de Tunisair Handling n'est pas foutue capable de lui payer un Taxi pour garantir un service de qualité??? Et pourtant je sais que Tunisiair dépense beaucoup beaucoup d'argent pour former son personnel .. Et après ? aucun suivi .. la preuve: c'est des gens désagréables...

Il fallait donc que je change de guichet. Il mettent 10 minutes par personne.. je ne sais pas ce qu'ils leur racontaient pendant 10 minutes.

J'arrive au guichet.. Le Monsieur est souriant (bein oui, itayyar fel 3in) .. Il m'a donné mon papier de réclamation, mon numéro, le numéro de téléphone que je devais appeler et le numéro de poste.. et il m'a dit: "demain à 12h30"... tellement sur de lui!!

Le lendemain je me présente à l'aéroport. Je vais directement au desk Accueil/information pour demander où se trouvait le desk de tunisiar handling. Elle m'envoie à Tunisiair en Haut. Je vais à Tunisair, le monsieur me dit: non c'est pas ici , c'est bas, juste à côté de la porte Arriviée, à droite. Je redescends, je cherche ... aucune indication. Je reviens vers l'accueil. Elle me dit, ah tu cherches ton bagage, il faut entrer à l'intérieur, passser par la douane...

Bref,... Je vais au desk.; je trouve une femme qui a 50 ans, qui depuis qu'elle a été recrutée à Tunisair, elle a oublié comment sourire.

Elle me dit, on a aucune information sur ta valise. Va chercher dans le dépôt.

J'entre dans la salle de dépôt. Je ne vous raconte pas : le bordel: des valises jetées, des valises ouvertes... alors qu'il y avait des linéaires de rangement. Mais vous savez, les ouvriers de tunisiair handling n'ont pas été formés pour ranger!! ou pour entretenir les biens des gens...

Il y a vait dans cette salle 3 personnes. Personne ne me demande ce que je faisais là, ce que je cherchais .. rien .. J'aurais pu prendre un sac, sortir et personne ne vérifie.

Je suis allée voir une jeune dame:

- madame svp je ne trouve pas ma valise

- on a aucune information sur cette valise.

- Ey donc, qu'est ce que je fais ena..

- On n'a aucune information

- Comment je fais pour avoir plus d'information plus tard ?

- On a aucune information.

-C'est pas possible, vous ne comprenez pas yekhi.. est-ce qu'il faut que je me pointe ici tous les jours?

- Non, appelez par téléphone.

- Mais vous ne répondez jamais au téléphone. Et voilà la preuve, le téléphone sonne sans arrêt depuis que je suis entrée ici.

- Qu'est que vous voulez madame... ? Allez réclamer si vous avez un problème.

Je vais au desk .. hors de moi.; personne ne vous écoute.. hab hab hab .. ils me laissent aboyer comme une chienne.

Quel service.. quel Bonheur avec TUNISIAR HANDLING !!!